訂票問題
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完成網路訂票後線上付款 
需立即網路線上完成付款，訂單方可成立。
(未完成付款前，請勿跳離綠界平台付款頁面)
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點我立即訂票 
→ 詳閱乘車資訊 → 預約訂票 → 選擇路線 → 選擇日期 → 選擇班次 → 詳閱購票須知 → 我已閱讀並同意網站條款(打勾) → 選擇票種 → 訂票(按鈕) → 填寫資料 → 確認訂票內容 → 確認送出 → 訂單資訊 → 付款方式 → 立即付款 → 需立即網路線上完成付款，訂單方可成立(未完成付款前，請勿跳離綠界平台付款頁面)。
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網路預約票券完成付款後，請保存QR code於發車前30~40分鐘至舊山線鐵道自行車搭乘站點，現場櫃台掃描QR code領取實體票券搭乘。
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一般遊客網路訂票開放訂購時間：A、B、C路線為(不含當日)往後推45天內任何一天均可訂票，訂票時間自上午09:00起，開放24小時均可訂票(採網路訂票)。
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網路購票(單筆訂單)限購20張，若超過20張，可另外下單。
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先確認付款畫面是否顯示(付款成功)，信箱是否收到QR code
可撥打電話確認若無收到E-mail可於上班時間08:30~17:30來電詢問
龍騰站-037-878599 #100 #101
勝興站-037-878599 #601 #603
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除網路購票外，可至各大7-ELEVEN ibon機台操作購買
購票前請詳情請參閱 ibon購/退票內容說明(連結)。
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同一般遊客網路訂票。
