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購票須知

1. 如欲加購其他班次,請注意車次的時間配合。

2. 一般遊客網路訂票開放訂購時間:A、C路線為乘車日前45天內,B路線為乘車日前25天內(任何一天均可訂票),訂票時間自上午09:00起,開放24小時均可訂票(採網路訂票)。

3. 網路購票單筆訂單限購20張,需立即網路線上完成付款,訂單方可成立。因每輛車固定4座位,上車時將由現場人員安排座次,若人數不足想單獨乘坐整部車,一次購足4張票即可。(一組身分證字號為一張訂單)

4. 因路線經上下、隧道及高架鐵橋,若有懼高症、高血壓、心臟病、酒醉、氣喘,另行動不便者,請自行評估身心狀況。

5. 孕婦或其他身體狀況不佳者謝絕搭乘,請見諒

6. 因應兒童安全考量,3歲以下及身高未滿95公分不得搭乘。嬰幼兒禁止搭乘(含使用揹巾、揹帶、懷抱)都無法搭乘,請見諒。

7. 3~6足歲幼童(依健保卡驗票)須購買幼童票搭乘(鐵道自行車備有幼童專用安全座椅)。7歲以上須購買全票搭乘。一台車最多兩位大人兩位幼童,為確保幼童搭乘安全,每部車最多只配置2個兒童安全座椅,且每位幼童須有一位大人陪同。

8. 若當日班次幼童票售完,請勿訂購全票,以免造成消費的損失。

9. 網路預約票券完成付款後,請至信箱收取QR code(電子檔相片),於發車前30~40分鐘至舊山線鐵道自行車現場取票處,出示QRcode領取實體票券,完成報到。發車前10分鐘停止報到,禁止搭乘。未於乘坐班次發車時間前到達,發車後不予以退票。

10. 發票於現場報到/領票時一併給付。

11. 主駕駛需年滿12歲以上,並能控制煞車,為顧及乘車安全須有成人陪同駕駛,且嚴禁使用手機、不得飲酒駕駛,以維護安全。

12. 禁止吸菸及禁止攜帶寵物搭乘。

13. 退票將酌收手續費、依退票日期分階段收取不同額度退票手續費。詳細請看一般遊客退票須知

 當日退票者請於發車1小時前辦理,至舊山線鐵道自行車現場票口辦理,將酌收票價的50%。

 ※發車班次為早上09:20者,則不限於發車1小時前,於當日開始營業(早上08:45)辦理即可。

 a.乘車日前30~4日,手續費扣票價20%。

 b.乘車日前3~1日,手續費扣票價30%。

 c.乘車日當天,且於發車前1小時,手續費扣票價50%。

 d.近搭乘班次發車1小時內,將不予退票;車輛一經發車後,票券視同搭乘,無退票價值。

※若氣象局公告颱風(苗栗縣)停班停課或豪雨特報時,本公司將主動宣布停駛並通知遊客,且提供訂票全額退費。

※如使用非法搶票系統,本公司有無條件取消的權利,並保留法律追訴權。

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